Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise, Versandkosten und Mindestwert
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer und sind bis zur nächsten Preisänderung gültig. Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 €. Wir berechnen für Bestellungen aus Deutschland (ohne Inseln) einen Versandkostenanteil beim Warenwert bis 69,00 €, ab dem Warenwert 70,00 € versenden wir kostenfrei. Auf Wunsch führen wir innerhalb Deutschlands Nachnahmesendungen durch. Wir bitten um Verständnis, wenn Nachnahmesendungen einen deutlich erhöhten Kosten- und Verwaltungsaufwand verursachen, so dass wir für das Paket einen Versandkostenanteil von EUR 7,00 berechnen müssen. Daher empfehlen wir Ihnen den für Sie risikolosen Bankeinzug. Das ist sehr bequem für Sie und Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Aufgrund eines hohen Verwaltungsaufwandes können wir zurzeit leider keine Lieferungen auf Rechnung durchführen. Eine Teillieferung behalten wir uns vor. Falls wir einmal etwas nicht liefern können, so sind wir allerdings nicht zur Nachlieferung verpflichtet. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit und Zustellung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung sofort und bringen die Sendung innerhalb von 2-3 Werktagen zur Post. Erhalten Sie nach 2 Werktagen keine Bestellbestätigung, benachrichtigen Sie uns bitte entweder telefonisch oder per E-Mail, ebenfalls wenn Sie nach 10 Tagen noch kein Paket erhalten haben. Bei jeder Bestellung bitten wir Sie, wenn möglich, Ihre E-Mail-Adresse und unbedingt Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können. Im Hinblick auf Feiertage (Weihnachten, Valentinstag, Ostern, Muttertag, usw.) gehen bei uns regelmäßig sehr viele Aufträge ein. Wir bitten Sie hier um Verständnis, falls wir etwas Zeit brauchen. Jedoch stellen Sie durch rechtzeitige Bestellung sicher, dass REFAN Produkte Sie rechtzeitig erreichen. Die Anlieferung erfolgt per GLS oder Deutsche Post. Damit die Sendung Sie tagsüber erreichen kann, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung eine Lieferanschrift an, unter der Ihr Paket zugestellt werden kann (Firma, Freunde, Verwandte usw.).

Bestellungen und Zahlungen
Es ist wichtig für uns, Ihre Bestellung schnell und problemlos zu bearbeiten. Daher beschränken wir uns auf die Zahlungsarten: Bankeinzug oder Nachnahme. Den bei uns registrierten Stammkunden, bieten wir den gebührenfreien, bequemen und sicheren Bankeinzug ein. Mit dem Ausgang des Paketes buchen wir den fälligen Betrag ab. Eine Rechnung erhalten Sie mit dem Paket. Befindet sich ein Käufer im Zahlungsverzug, so können wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweils gültigen Basissatz verlangen (§ 288 BGB) sowie die uns entstehenden Kosten in Rechnung stellen. Bei Nachnahme weisen wir Sie darauf hin, dass die Deutsche Post eine zusätzliche Gebühr in Höhe von EUR 2,00 bei der Zustellung des Pakets von Ihnen erhebt.

Vertragsabschluß
Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass der Kunde uns durch elektronische Bestätigung (Maus-Klick, Eingabetaste, o.ä.) ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet, welches wir durch Zusendung der Ware annehmen. Wir behalten uns eine Annahme vor, wenn auf unseren vorgedruckten Bestellformularen oder auf unserer Webseite Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die zur Grundlage des Angebotes des Käufers werden, wenn sich für uns aus den Angaben des Käufers der begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird, oder wenn sich aus einem nicht vertragstreuen Verhalten des Käufers bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit uns ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.

Liefervorbehalt/ Gefahrenübergang
Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass "REFAN Deutschland" selbst rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Haftung oder Schadenersatz ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an eine Transportperson auf den Käufer über. Dieses gilt auch im Fall von Teillieferungen. Die einzelne Sendung ist automatisch bis zur Höhe des Warenwertes versichert. Sollte einmal eine beschädigte Sendung bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren, unter Angabe der Rechungsnummer und Art der Beschädigung, so wir können eine Meldung an den Transportversicherer aufgeben.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Kaufpreisforderungen gegen den Käufer unser Eigentum.

Rücksendungen
Unfreie Rücksendungen, auch bei berechtigten Mängeln, können wir nicht annehmen. Bei Rücksendung nach § 3 Fernabsatzgesetz schreiben wir Ihnen bei berechtigten Mängeln selbstverständlich das Porto für die kostengünstigste Rücksendeart gut. Vor einer Rücksendung bitten wir um eine kurze Mitteilung entweder telefonisch oder per Fax und E-Mail.

Widerrufsbelehrung gemäß §3 Fernabsatzgesetz
Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware haben Sie das Recht auf den Widderruf des Vertrages ohne Begründung. Nach der fristgerechten Rücksendung wird der Kaufvertrag aufgelöst. Wir bitten Sie, das Paket mit dem Vermerk "Widderruf" zu versehen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an die "REFAN Deutschland", Straße der Einheit 40, 99338 Plaue. Wir können leider unfrei eingesandte Pakete nicht annehmen, siehe Rücksendung. Geleistete Kaufpreiszahlungen werden nach Eingang der Ware eventuell erstattet. Wir bitten Sie bei der Rücksendung hierzu Ihre Bankverbindung anzugeben. Bei Waren, die vom Verbraucher geöffnet, entsiegelt oder benutzt worden sind, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Benachrichtigung gemäß Bundesdatenschutzgesetz
Alle Angaben zur Person, Zahlung, Auftragsbearbeitung, Lieferung und Versand werden zum Zwecke der ordentlichen Durchführung des Auftrages elektronisch verarbeitet und gespeichert. Der Besteller hat jederzeit das Recht, über die in unserer Datenbank gespeicherte Daten Auskunft zu verlangen, die Daten berichtigen oder löschen zu lassen. Wird vom Kunden seine E-Mail-Adresse angegeben, so erhält er 1-2 mal monatlich den elektronischen REFAN-Newsletter zugesandt. Der Newsletter kann durch formloses Mail an sales@refan.info oder an den Absender abbestellt werden.

Gerichtsstand/ Erfüllungsort
Sofern der Käufer die Kaufmannseigenschaft nach HGB aufweist, wird hiermit die Zuständigkeit des Amtsgerichtes in Arnstadt vereinbart. Erfüllungsort ist 99338 Plaue.

Stand: 25.01.2008